Gelişen dünyada büyük bir öneme sahip olan sosyal medyaya uzun zaman önce şirketler de reklam bütçelerinin yaklaşık olarak %25 ile %30 kadarını internet reklamları ve sosyal medyaya aktararak adım atmıştır. İnternetin hayatımızı çevrelediği şu günlerde tüketicilerin gücü de artmış durumdadır. Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest vb. tüm sosyal medya platformlarında ve bloglarda markalar hakkındaki görüşlerini ve fikirlerini paylaşıyor, iyi ya da kötü deneyimlerini anlatıyorlar. Siz bu yazıyı okurken bile rakipleriniz sosyal medya araçlarını kendi markalarını tanıtmak için kullanıyorlar. Bu sayede markaları tanındıkça sosyal medya reklamlarının yanı sıra viral reklam olarak da ağızdan ağıza yayılarak markalarının bilinirliğini arttırdılar. Eğer markanız sosyal medyada yer almıyorsa bu deneyimden yoksun olacağınız gibi hakkınızda konuşulanları kaçıracak ve rakiplerinizin gerisinde kalacaksınız.