Sosyal medya, çift taraflı ve eş zamanlı bilginin en hızlı yayılan ve büyük bir kitleye ulaşan medya sistemidir. Ayrıca sosyal medya, kişilerin internet üzerinde birbirleri ile yaptığı diyaloglar ve paylaşımlardan oluşan bir bütündür.
Sosyal Medya Yönetimi
Gelişen dünyada büyük bir öneme sahip olan sosyal medyaya uzun zaman önce şirketler de reklam bütçelerinin yaklaşık olarak %25 ile %30 kadarını internet reklamları ve sosyal medyaya aktararak adım atmıştır. İnternetin hayatımızı çevrelediği şu günlerde tüketicilerin gücü de artmış durumdadır. Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest vb. tüm sosyal medya platformlarında ve bloglarda markalar hakkındaki görüşlerini ve fikirlerini paylaşıyor, iyi ya da kötü deneyimlerini anlatıyorlar. Siz bu yazıyı okurken bile rakipleriniz sosyal medya araçlarını kendi markalarını tanıtmak için kullanıyorlar. Bu sayede markaları tanındıkça sosyal medya reklamlarının yanı sıra viral reklam olarak da ağızdan ağıza yayılarak markalarının bilinirliğini arttırdılar. Eğer markanız sosyal medyada yer almıyorsa bu deneyimden yoksun olacağınız gibi hakkınızda konuşulanları kaçıracak ve rakiplerinizin gerisinde kalacaksınız.
- Sosyal Medya ile müşteri ilişkilerinizi geliştirelim.
- Markanızı tanıtıp bilinirliği arttırarak sadık müşteriler kazandıralım.
- Sosyal Medya pazarlamasından yararlanarak müşterilerinizi kampanyalardan haberdar edelim.
- Uygun bir pazar araştırması ile tüketici araştırması yaparak, müşterilerin ne istediğini önceden öğrenelim.
